REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ŚWIAT MALUCHA

I. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Świat Malucha, działającego pod adresem https://swiat-malucha.com („Sklep”), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z Konta i Newslettera.

1. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Nikola Kuligowska, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:

Nikola Kuligowska PRO Edukacja

ul. Harcerska 14/39

05-820 Piastów

NIP: 5342704698

wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca”).

1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• adres korespondencyjny: ul. Harcerska 14/39, 05-820 Piastów,
• e-mail: swiatmalucha@poczta.fm,
• telefon: +48 518 185 165.

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w języku polskim.

1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

1. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności ubranka, zabawki, wózki, akcesoria dziecięce i inne produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.

1. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

1. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi m.in. zapisywanie danych i dostęp do historii zamówień.

1. Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji dotyczących Sklepu, oferty, nowości i promocji na podany przez Subskrybenta adres e-mail.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

1. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo lub prawidłowe funkcjonowanie Sklepu oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

1. Sprzedawca może prowadzić okresowe prace techniczne i konserwacyjne, które mogą powodować czasową niedostępność niektórych funkcji Sklepu.

IV. Składanie zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

1. W celu złożenia zamówienia Klient:

1) wybiera Towar i – jeżeli dotyczy – jego wariant, rozmiar, kolor, ilość lub inne dostępne opcje;

2) dodaje Towar do koszyka;

3) przechodzi do formularza zamówienia;

4) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

5) wybiera dostępną metodę dostawy i płatności;

6) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia oraz wymaganymi informacjami;

7) akceptuje Regulamin;

8) składa zamówienie przyciskiem wskazującym jednoznacznie na obowiązek zapłaty.

1. Konto Klienta nie jest wymagane do złożenia zamówienia, chyba że przy danej funkcjonalności Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.

1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach wskazanych w zamówieniu.

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

1. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży zostaje przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

1. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

1. W przypadku podania danych niepełnych, błędnych lub budzących uzasadnione wątpliwości Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia.

V. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają podatki wymagane przepisami prawa.

1. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie oferty lub w toku składania zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

1. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Towarów, podatki oraz koszty dostawy i inne należności, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

1. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w toku składania zamówienia.

1. W przypadku wyboru metody płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności, płatność jest realizowana zgodnie z zasadami tego operatora.

1. Jeżeli Klient wybierze tradycyjny przelew bankowy, zamówienie może zostać skierowane do realizacji po zaksięgowaniu należności, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.

1. Sprzedawca może organizować promocje, obniżki cen, akcje rabatowe oraz programy promocyjne na zasadach określonych każdorazowo w Sklepie.

VI. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Towary są dostarczane na terytorium wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia.

1. Aktualnie dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

1. Termin realizacji lub przewidywany termin wysyłki Towaru może być wskazany na stronie Towaru, w koszyku, podczas składania zamówienia albo w potwierdzeniu zamówienia.

1. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem wysyłkę całości zamówienia w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym czasie realizacji albo podział zamówienia na kilka przesyłek.

1. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta lub Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego z chwilą jego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu. W razie zauważenia uszkodzeń transportowych sporządzenie dokumentacji zdjęciowej lub protokołu szkody może ułatwić dochodzenie roszczeń, jednak brak takiego protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

VII. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

1. Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

1. W przypadku Umowy Sprzedaży pojedynczego Towaru termin 14 dni rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

1. Jeżeli jedna Umowa Sprzedaży obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:

• e-mailem na adres swiatmalucha@poczta.fm, albo
• pisemnie na adres: Nikola Kuligowska PRO Edukacja, ul. Harcerska 14/39, 05-820 Piastów.

1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

1. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, lecz nie jest to obowiązkowe.

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

1. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

1. Zwracany Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

1. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował, że poniesie ten koszt.

1. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• innych przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach.

VIII. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową Sprzedaży.

1. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

1. Towar jest zgodny z umową w szczególności wtedy, gdy jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność i inne właściwości odpowiadają Umowie Sprzedaży oraz uzasadnionym oczekiwaniom wynikającym z charakteru Towaru i publicznych zapewnień Sprzedawcy.

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową trwa przez okres przewidziany obowiązującymi przepisami, co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia Towaru, o ile przepisy lub udzielone warunki nie przewidują dłuższego okresu.

1. Reklamację można złożyć:

• elektronicznie na adres: swiatmalucha@poczta.fm,
• pisemnie na adres: Nikola Kuligowska PRO Edukacja, ul. Harcerska 14/39, 05-820 Piastów.

1. W reklamacji warto wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać stwierdzoną niezgodność Towaru oraz wskazać żądanie Klienta.

1. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie paragonu fiskalnego, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

1. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

1. Koszty związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, ponosi Sprzedawca.

1. Jeżeli dla Towaru została udzielona gwarancja, Klient może skorzystać również z uprawnień wynikających z gwarancji. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

1. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

1. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporu ma charakter dobrowolny, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

X. Opinie o Towarach

1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Towarach, Klienci mogą publikować opinie zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie i mechanizmem dostępnym w Sklepie.

1. Zabronione jest publikowanie treści:

• bezprawnych;
• obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści;
• naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność;
• niezwiązanych z opiniowanym Towarem;
• stanowiących niezamówioną reklamę, spam lub treści wprowadzające w błąd.

1. Sprzedawca może moderować, nie publikować albo usuwać Opinie naruszające prawo lub Regulamin.

1. W miarę stosowania mechanizmów weryfikacji Sprzedawca może informować, czy i w jaki sposób sprawdza, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.

1. Osoba, której Opinia została usunięta lub zablokowana, może skontaktować się ze Sprzedawcą na adres swiatmalucha@poczta.fm w celu uzyskania wyjaśnienia lub zgłoszenia zastrzeżeń.

1. Zawiadomienia dotyczące treści, które mogą być bezprawne, można kierować na adres swiatmalucha@poczta.fm.

XI. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów i innych użytkowników Sklepu jest Sprzedawca.

1. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

REGULAMIN KONTA W SKLEPIE ŚWIAT MALUCHA

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza część Regulaminu określa zasady świadczenia nieodpłatnej usługi elektronicznej Konta w Sklepie Świat Malucha, dostępnym pod adresem https://swiat-malucha.com.

1. Usługodawcą jest Nikola Kuligowska PRO Edukacja, ul. Harcerska 14/39, 05-820 Piastów, NIP: 5342704698.

1. Dane kontaktowe w sprawach dotyczących Konta:

• e-mail: swiatmalucha@poczta.fm,
• tel.: +48 518 185 165.

II. Założenie i funkcjonalności Konta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

1. Konto może umożliwiać Klientowi w szczególności:

• przechowywanie danych podanych przez Klienta;
• szybsze składanie kolejnych zamówień;
• wgląd w historię zamówień;
• wgląd w status realizacji zamówień;
• zarządzanie wybranymi ustawieniami Konta.

1. Wymagania techniczne dla korzystania z Konta są takie same jak wymagania techniczne dla korzystania ze Sklepu.

1. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.

III. Umowa o świadczenie usługi Konta

1. Założenie Konta powoduje zawarcie umowy o świadczenie usługi elektronicznej Konta na czas nieokreślony.

1. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta bez podawania przyczyny i bez ponoszenia opłat, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres swiatmalucha@poczta.fm lub korzystając z funkcji usunięcia Konta, jeżeli jest dostępna.

1. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany posiadają prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Konta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

IV. Reklamacje dotyczące Konta

1. Reklamacje dotyczące działania Konta można składać na adres swiatmalucha@poczta.fm.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w ramach Konta znajdują się w Polityce prywatności.

REGULAMIN NEWSLETTERA SKLEPU ŚWIAT MALUCHA

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza część Regulaminu określa zasady świadczenia usługi Newslettera przez Sprzedawcę – właściciela sklepu internetowego Świat Malucha.

1. Usługa Newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna.

1. Newsletter może zawierać w szczególności:

• informacje o nowościach w Sklepie;
• informacje o promocjach i obniżkach;
• kody rabatowe lub inne korzyści;
• informacje o produktach i ofercie;
• materiały informacyjne i poradnikowe związane z tematyką Sklepu.

1. Do korzystania z Newslettera niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz dostępu do Internetu.

II. Zawarcie i rozwiązanie umowy o Newsletter

1. Zapis do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail w odpowiednim formularzu i wykonanie czynności wymaganych przez Sklep, w tym udzielenie wymaganych zgód.

1. Sprzedawca może oferować korzyści związane z zapisem do Newslettera, np. kod rabatowy lub inną promocję, zgodnie z warunkami prezentowanymi przy zapisie.

1. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony.

1. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:

• poprzez link rezygnacji znajdujący się w otrzymanej wiadomości e-mail, jeżeli taki link jest udostępniany, albo
• kontaktując się ze Sprzedawcą na adres swiatmalucha@poczta.fm.

1. Rezygnacja z Newslettera jest nieodpłatna.

1. Sprzedawca może zakończyć świadczenie Newslettera, informując o tym Subskrybentów, jeżeli jest to wymagane charakterem zmiany.

III. Reklamacje dotyczące Newslettera

1. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać na adres swiatmalucha@poczta.fm.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem znajdują się w Polityce prywatności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów zapewniających Konsumentowi ochronę wynikającą z prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli znajdują zastosowanie.

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu;
• zmiany funkcjonalności Sklepu;
• zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy;
• konieczności poprawy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom;
• zmiany zakresu świadczonych usług elektronicznych;
• zmiany danych kontaktowych Sprzedawcy.

1. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.

1. W przypadku usług ciągłych, takich jak Konto lub Newsletter, Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób właściwy dla danej usługi, jeżeli zmiana ma wpływ na jego prawa lub obowiązki.

1. Regulamin obowiązuje od dnia 30 września 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Nikola Kuligowska PRO Edukacja

ul. Harcerska 14/39

05-820 Piastów

e-mail: swiatmalucha@poczta.fm

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Numer zamówienia (opcjonalnie):

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.